1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP”) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán zo zmlúv uzavretých medzi poskytovateľom a objednávateľom, predmetom ktorých je poskytovanie služieb bližšie špecifikovaných v týchto VOP zo strany poskytovateľa, a to na základe uzatvorenej zmluvy alebo objednávky zadanej objednávateľom.

1.2. Pre účely týchto VOP majú nižšie uvedené pojmy nasledujúci význam:

Poskytovateľ je spoločnosť AT CONSULT spol. s r.o., so sídlom Ulica Čerešňárka 123/8, 930 41 Hviezdoslavov, IČO: 35 824 671, IČ DPH: SK2020215549, zapísaná v obchodnom registri  Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 17714/T.

Objednávka je jednostranný úkon objednávateľa vykonaný e-mailom, ústne alebo telefonicky, predmetom ktorej je objednávka konkrétnych služieb od poskytovateľa.

Služba je poskytnutie služieb poradenstva alebo vzdelávacej činnosti v potravinárstve a pri zavádzaní zásad správnej výrobnej praxe (HACCP), v poľnohospodárstve, v odpadovom hospodárstve, vodohospodárstve, v oblasti životného prostredia, ďalej v systémoch manažmentu podporujúcich obchodovanie, manažérske vedenie ľudí a riadenie procesov a zmien vo firmách. Pod pojmom vzdelávacia činnosť sa rozumie odborné školenie zabezpečované poskytovateľom, absolvovaním ktorého objednávateľ nadobúda odborné znalosti a zručnosti  vo zvolenom predmete.

Uzatvorenie zmluvy je  potvrdenie objednávky objednávateľa poskytovateľom alebo písomne uzatvorená zmluva medzi objednávateľom a poskytovateľom.

Zástupca je zástupca objednávateľa alebo poskytovateľa, ktorý je na základe poverenia, plnomocenstva, zmluvy alebo iného oprávnenia poverený na vykonávanie príslušných úkonov súvisiacich so zmluvou. 

Zmluva je potvrdená objednávka alebo písomná zmluva uzavretá medzi objednávateľom a poskytovateľom, z ktorej vzniká poskytovateľovi povinnosť poskytnúť služby riadne a včas a objednávateľovi vzniká povinnosť služby prevziať a  za riadne a včasné poskytnutie služby zaplatiť poskytovateľovi dohodnutú cenu.

Zmluvná strana je  objednávateľ a/alebo poskytovateľ, spoločne zmluvné strany. 

2. OBJEDNÁVKA

2.1. Objednávka objednávateľa na poskytnutie služieb poskytovateľom uskutočnená e-mailom, ústne alebo telefonicky sa považuje za návrh zmluvy.  Objednávka musí obsahovať tieto údaje: (i) identifikačné údaje objednávateľa, (ii) predmet objednávky uvedením presnej špecifikácie požadovanej služby, (V) cenu za službu v € bez DPH.

2.2. Objednávka doručená objednávateľom poskytovateľovi sa považuje za potvrdenú poskytovateľom, ak ju poskytovateľ písomne alebo e-mailom neodmietne najneskôr do piatich pracovných dní odo dňa jej doručenia. Márnym uplynutím tejto lehoty sa objednávka považuje za záväzne akceptovanú a zmluva medzi poskytovateľom a objednávateľom za uzatvorenú v rozsahu doručenej objednávky.

3. TERMÍNY REALIZÁCIE SLUŽIEB  

3.1. Termíny realizácie služieb začínajú plynúť dátumom potvrdenia objednávky poskytovateľom alebo dňom akceptácie protinávrhu poskytovateľa objednávateľom alebo termínmi uvedenými v konkrétnej písomnej zmluve uzatvorenej medzi zmluvnými stranami, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak. 

3.2. Pokiaľ sa v zmluve alebo objednávke vyžaduje splnenie dodatočnej podmienky zo strany objednávateľa (napr. dodanie podkladov, informácií, atď.), bez ktorých nie je možné realizovať službu, termín realizácie neplynie a posúva sa o dobu, po ktorú nebolo možné splniť dodatočnú podmienku.

3.3. Objednávateľ je povinný prevziať poskytnutú službu v termíne dohodnutom s poskytovateľom v zmluve alebo objednávke, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

4. MIESTO POSKYTNUTIA SLUŽBY

4.1. Miestom poskytnutia služby je zvyčajne sídlo poskytovateľa. Ak sa služba poskytuje u objednávateľa  alebo inak určenom mieste podľa dohody zmluvných strán, treba prihliadať aj na tento fakt: V prípade, ak miesto poskytnutia služby v zmysle dohody zmluvných strán nie je pripravené na realizáciu služby, poskytovateľ  nie je povinný vykonať službu a po túto dobu sa nedostáva do omeškania s plnením svojich povinností podľa objednávky alebo zmluvy.

5. CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY

5.1. Cena sa dojednáva v potvrdenej objednávke alebo v zmluve. Ak sa zmluvné strany nedohodnú inak, uvádza sa cena v eur bez DPH, ktorá bude účtovaná vo výške a spôsobom v súlade s platnými všeobecne záväznými právnymi predpismi. Dohodnutá cena je konečná a zahŕňa všetky náklady súvisiace s poskytnutím služby. Cenu je možné meniť výlučne na základe dohody zmluvných strán. 

5.2. Cena môže byť primerane zvýšená v prípade, ak sa v priebehu vykonávania služby objaví potreba prác alebo výdavkov navyše, ktoré neboli zahrnuté do pôvodného rozsahu dohodnutej služby potvrdenej v objednávke alebo v zmluve. O potrebe zvýšených prác alebo výdavkov je poskytovateľ povinný informovať objednávateľa bezodkladne po tom, ako sa o nich dozvie, pričom na schválenie zvýšenia ceny služby je potrebné e-mailové alebo písomné potvrdenie objednávateľa alebo uzatvorenie písomného dodatku  k zmluve. Až do dosiahnutia e-mailovej alebo písomnej dohody zmluvných strán o rozsahu a cene prác navyše poskytovateľ nie je v omeškaní s poskytnutím služby a dohodnutá lehota na jej poskytnutie neplynie.

5.3. Faktúru poskytovateľ vystavuje bezodkladne po odovzdaní služby objednávateľovi. Lehota splatnosti faktúry je 7 dní odo dňa doručenia faktúry, ak nie je pre konkrétny prípad dohodnuté inak. Poskytovateľ je povinný zaslať faktúru objednávateľovi na adresu uvedenú v zmluve alebo na inú adresu, ktorú písomne určí objednávateľ, alebo elektronicky na e-mailovú adresu objednávateľa.

6. ODOVZDANIE A PREVZATIE SLUŽBY

6.1. Poskytovateľ splní svoju povinnosť vykonať službu jej odovzdaním objednávateľovi prostredníctvom e-mailu, poštovou službou, osobným odovzdaním alebo vykonaním školiacej či vzdelávacej činnosti online alebo prezenčne. V prípade, ak sa zmluvné strany dohodli, že poskytovateľ dodá službu v určitom mieste a čase, poskytovateľ je v takom prípade povinný dodať službu objednávateľovi v takto dohodnutom čase a mieste. Objednávateľ je povinný službu prevziať, resp. zabezpečiť jej prevzatie prostredníctvom svojho zástupcu.

7. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY A ZÁRUČNÁ DOBA

7.1. Služba má vady, ak nezodpovedá výsledku určenému v zmluve alebo v objednávke alebo všeobecne záväzných právnych predpisoch. Poskytovateľ zodpovedá za vady služby, ktoré má služba v čase jej odovzdania objednávateľovi.

7.2. Poskytovateľ nezodpovedá za vady/potrebu úpravy odbornej dokumentácie vyvolanú zmenou právnych predpisov, zmenou prevádzky, technologických postupov, priestorov, sortimentu, údajov alebo podkladov poskytnutých objednávateľom, ani inými okolnosťami, ktoré nastali alebo vyšli najavo po odovzdaní dokumentácie a ktoré poskytovateľ nespôsobil ani nemohol primerane predvídať alebo ovplyvniť. Takéto úpravy sa považujú za práce navyše a vykonajú sa za osobitne dohodnutú cenu.

8. OSOBITNÉ USTANOVENIA

8.1. Objednávateľ sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť o dôverných informáciách, ktoré sa dozvedel o poskytovateľovi, o partneroch poskytovateľa, interných systémoch, know-how a pracovných postupoch poskytovateľa, a to počas trvania zmluvného vzťahu ako aj po jeho skončení a odovzdaní služby ako aj v súvislosti s rokovaniami medzi zmluvnými stranami.

8.2. Za dôverné informácie sa považujú všetky skutočnosti a informácie poskytovateľa tvoriace obchodné tajomstvo v zmysle § 17 a § 271 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodného zákonníka a ďalej tiež všetky skutočnosti povahy obchodnej, právnej, prevádzkovej, technickej, dokumentárnej, informatívnej a inej akokoľvek súvisiacej s nimi, ktoré sa dostanú do dispozície objednávateľa alebo ak získa vedomosť o ich obsahu, a to aj pred uzatvorením zmluvy, a to v ústnej, písomnej, elektronickej alebo akejkoľvek inej podobe (ďalej len „dôverné informácie“). Bez dotknutia vyššie uvedených ustanovení, dôvernými informáciami sú aj akékoľvek informácie verejne neprístupné, technické, obchodné alebo iné informácie, ktoré poskytovateľ označí ako dôverné, alebo s ktorými sa má nakladať, vzhľadom na okolnosti známe objednávateľovi ako s dôvernými alebo akékoľvek informácie, z povahy ktorých je pochopiteľné pre akúkoľvek osobu, že sú dôverné. Dôverné informácie sú aj akékoľvek technické, obchodné informácie, dáta, počítačové programy, softvér, alebo dokumentácia v akejkoľvek podobe či už zachytené hmotne alebo ústne poskytnuté, ako aj informácie prijaté od inej osoby ako je poskytovateľ, pokiaľ je táto osoba zaviazaná nimi nakladať ako s dôvernými. Za dôverné informácie sa považujú aj informácie o pomeroch poskytovateľa a interných procesoch.  Objednávateľ sa zaväzuje neposkytnúť dôverné informácie bez predchádzajúceho písomného súhlasu poskytovateľa, ani nepoužiť ich v rozpore s ich účelom.

8.3. Všetky dokumenty, metodiky, posudky a iné výstupy vypracované poskytovateľom v rámci poskytnutia služby (ďalej len „dokumentácia“) tvoria predmet ochrany duševného vlastníctva poskytovateľa a sú určené výlučne na účel a pre konkrétnu prevádzku, činnosť, objednávateľa, pre ktorých boli vypracované. Objednávateľ je oprávnený dokumentáciu používať, vyhotovovať jej nevyhnutné rozmnoženiny a predkladať ju príslušným orgánom verejnej správy, kontrolným orgánom alebo iným oprávneným osobám v rozsahu potrebnom na dosiahnutie dohodnutého účelu. Bez predchádzajúceho písomného súhlasu poskytovateľa objednávateľ nie je oprávnený dokumentáciu ani jej časť použiť, upraviť, kopírovať, rozmnožovať, zverejniť, distribuovať, poskytnúť tretej osobe alebo použiť pre účely inej prevádzky. V prípade porušenia povinností podľa tohto ustanovenia zodpovedá objednávateľ poskytovateľovi za vzniknutú škodu a je povinný vydať mu bezdôvodné obohatenie získané neoprávneným použitím alebo poskytnutím dokumentácie, a to v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

9. UKONČENIE ZMLUVY

9.1. Zmluva zaniká splnením, t.j. poskytnutím objednanej služby.

Ktorákoľvek zo zmluvných strán môže odstúpiť od zmluvy alebo potvrdenej objednávky v prípade, že:

9.1.1. zmluvná strana poruší zmluvu podstatným spôsobom, pričom za podstatné porušenie zmluvy zo strany objednávateľa sa považuje neuhradenie splatnej zálohy, a to ani po lehote poskytnutej poskytovateľom na základe jeho výzvy, ktorá nemôže byť kratšia ako 3 dni,

9.1.2. na majetok zmluvnej strany bol vyhlásený konkurz alebo bol podaný návrh na povolenie reštrukturalizácie alebo zmluvná strana vstúpi do likvidácie.

9.2. Odstúpenie od zmluvy/objednávky musí mať písomnú formu, musí byť doručené druhej zmluvnej strane a musí v ňom byť vymedzený dôvod odstúpenia. Odstúpením od zmluvy/objednávky sa zmluva/objednávka ruší dňom doručenia písomného odstúpenia druhej zmluvnej strane. 

9.3. Zánik zmluvy sa nedotýka nároku na zaplatenie ceny za služby, ktoré boli poskytovateľom do momentu odstúpenia poskytnuté.

10. DORUČOVANIE

10.1. Pri doručovaní písomností sú zmluvné strany povinné doručovať písomnosti na poslednú známu adresu druhej zmluvnej strany. Každú zmenu adresy na doručovanie je zmluvná strana povinná bezodkladne oznámiť druhej zmluvnej strane. Ak doručenie na túto adresu nie je úspešné, doručuje sa na adresu uvedenú v obchodnom alebo inom registri.

10.2. Písomnosti sa považujú za doručené dňom ich prevzatia adresátom. Ak adresát písomnosť neprevezme, táto sa považuje za doručenú v posledný deň úložnej lehoty a to aj v prípade, ak sa adresát o jej uložení nedozvedel. Písomnosť sa považuje za doručenú tiež v prípade, kedy adresát odmietne jej prevzatie. Dňom doručenia je v tomto prípade deň odmietnutia prevzatia písomnosti.

10.3. Za doručovanie písomnou formou sa považuje tiež doručovanie prostriedkami e-mailovej komunikácie. E-mailová správa sa považuje za doručenú prijatím potvrdenia druhej zmluvnej strany o doručení správy. Zmluvné strany sú povinné navzájom si včas oznamovať zmenu e-mailovej adresy.

11. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

11.1. Všetky právne vzťahy medzi poskytovateľom a objednávateľom vzniknuté na základe potvrdenej objednávky alebo zmluvy sa riadia Obchodným zákonníkom a právnymi predpismi Slovenskej republiky. Rozhodné právo je slovenské.

11.2. V prípade, že poskytovateľ a objednávateľ uzatvoria zmluvu alebo potvrdia objednávku, v ktorej si dojednajú podmienky odchylne od týchto VOP, budú mať ustanovenia zmluvy alebo potvrdenej objednávky s odchylnou úpravou prednosť pred týmito VOP. Akékoľvek odchýlky od týchto VOP musia byť medzi zmluvnými stranami dohodnuté v písomnej forme, inak sú neplatné.

11.3. Prípadné spory vzniknuté z obchodno-záväzkových vzťahov medzi poskytovateľom a objednávateľom sa títo zaväzujú riešiť predovšetkým mimosúdnymi prostriedkami, v prípade riešenia súdnou cestou sú miestne a vecne príslušné slovenské súdy.

11.4. Tieto VOP platia pre všetky zmluvné vzťahy medzi objednávateľom a poskytovateľom, a to od okamihu uzatvorenia zmluvy/potvrdenia objednávky. Okamihom uzatvorenia zmluvy/potvrdenia objednávky je objednávateľ viazaný týmito VOP a vyjadruje s nimi súhlas.

11.5. Poskytovateľ je oprávnený tieto VOP priebežne aktualizovať alebo meniť. Všetky zmeny, doplnky, prípadne úplné znenie aktualizovaných VOP poskytovateľ vydá v písomnej forme a vhodným spôsobom zverejní na svojom webovom sídle tak, aby boli dostupné pre objednávateľa.

11.6. V prípade neplatnosti ktoréhokoľvek ustanovenia týchto VOP, nie sú neplatnosťou dotknuté ich ostatné ustanovenia.

 

Tieto VOP sú účinné od 15.09.2026